第一章 总则
一、为维护合同双方的合法利益，规范物业管理的行为，达到业主的满意和要求，制定本合同。
二、本合同共分为：《总则》、《物业管理委托合同书》、《物业管理服务内容及标准》、《物业管理服务费标准》、《资金结算》、《监督管理与检查考核》和《附则》七个组件，均为本合同的有效组成部分，具有同等的法律效力。
三、本合同未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
第二章 物业管理委托合同书
甲方：_____________________
乙方：_______物业管理有限公司
根据有关法律、法规，在自愿平等、协商一致的基础上，甲方将____________________办公大楼（电力大厦）及其附属和共用设施全权委托于乙方实行物业管理，订立本合同。
一、委托管理的范围及事项
（一）管理范围：
甲方将位于_______号及其区域范围内物业委托给乙方实行统一管理、综合服务。WWw.HTfBW.CoM
物业类型：写字楼
建筑占地：_______平方米建筑面积：_______平方米
（二）管理事项：
1．房屋的使用、维修、养护。包括：屋顶、梁、板、柱、墙体等承重结构，楼梯间、门厅、走廊、墙地面等。
2．区域内设备、设施维修、养护、运行和管理。包括：供水、供暖、供电、照明、消防及其他设备设施。
3．市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护、管理。包括：道路、化粪池、沟渠、自行车棚、停车场等。
4．公用绿地、花木、建筑小品等的养护、管理。
5．公共卫生的清洁、垃圾收集、清运。
6．交通与车辆停放秩序的管理。
7．安全巡视、门岗值勤、安全监控、人员登记。
8．管理与物业相关的工程图纸，住用户档案与竣工验收资料。
二、委托管理期限：一年。即_______年______月______日始至_______年______月______日止。
三、双方的责任、权利、义务
（一）甲方：
1．代表和维护产权人、使用人的合法权益。
2．制定业主公约并监督物业产权人、使用人遵守公约。
3．审定乙方拟定的物业管理制度、年度计划、财政预决算。
4．检查监督乙方管理工作的实施及制度执行情况。
5．向乙方提供商业用房和管理用房。
6．向乙方提供物业管理所需的图纸、档案、资料。
7．负责保证按规定、按时交纳物业管理费。
8．协助处理本合同生效前发生的管理遗留问题。
9．协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。
10．不得干涉乙方依法或依据本合同规定的内容所进行的管理和经营活动。
11．参与确定管理服务费收费标准。
12．对违反合同规定的乙方和乙方人员，有权终止或要求调换人员。
13．政策规定由甲方承担的其他责任。
（二）乙方
1．根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理制度，自主开展各项管理经营活动。
2．遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权对物业实施综合管理，确保实现各项管理目标和经济指标，并承担相应责任，自觉接受物业主管部门及有关政府部门和甲方检查监督。
3．根据需要制定维修方案，报甲方审议通过后组织实施。
4．向业主和物业使用权人告知物业使用的有关规定，并负责监督。
5．接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督，并定期报告工作。
6．对物业的设施、设备不得擅自占用和改变使用功能，如需在物业内改扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意后报有关部门批准方可实施。
7．建立物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。
8．负责测算管理区域服务收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按标准收取费用。
9．依照甲方委托和业主公约的规定，有权对业主和物业使用人违反法规、规章的行为进行处理。根据实际情况采取批评、规劝、警告、制止、提请有关部门处理等措施。
10．管理期满向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料。
11．可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。
12．负责编制物业年度管理计划、资金使用计划及决算报告。
四、物业管理服务费
根据物业管理有关规定收取保洁费、保安费、绿化费、管理费、保养费及特约服务费等。
总计：_______元。?
物业管理服务费标准
根据国家有关规定并参照相关标准，制定本合同物业服务费收取标准。
一、 清洁卫生费及绿化管理费
1．保洁费：_______x_______x_______=_______元/年
2．绿化费：_______x_______x_______=_______元/年
3．化粪池清理费：_______x_______x_______=_______元/年
二、保安费：_______x_______x_______=_______元/年
三、小修费：每年_______元
四、电梯、高压水泵运行保养费：_______x_______x_______=_______元/年
五、供电、供水、供暖运行费：_______x_______x_______=_______元/年
六、收发：_______x_______x_______=_______元/年
七、特约服务费：_______x_______x_______=_______元/年
八、管理费及其他：
1．管理费：_______x_______x_______=_______元/年
2．办公费：_______x_______x_______=_______元/年
3．其他应急费：每年_______元
4．法定税费：_______x_______x_______=_______元/年
九、中修以上和设备、设施更新费用，由物业公司提出项目并套用相关定额，履行各种手续并由业主审核批准后施行。
第三章 物业管理服务内容及标准
一、保洁：
内容：区域内公用部分的日常清洁，设立专职卫生人员以确保为业主提供一个清洁、舒适的工作环境。
标准：
1．庭院、门厅、走廊
每天利用业主休息时间彻底清扫庭院、门厅、走廊一次，垃圾及时清运。业主办公时间设置专职卫生员对区域内的卫生进行保洁维护。保持区域内停车畅?道路、绿地无废弃物，使区域内地面无杂物、污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手及时擦拭。走廊放置的痰桶及时清理，门厅附近的玻璃幕墙每周擦洗一次。
2．电梯
每天清洁、擦拭电梯门、镜面、墙面。每晚彻底清理地面一次。由卫生维护人员随时清理电梯间，每天负责更换地毯，以保持电梯清洁无杂物、污渍。
常州市物业管理委托合同
合同（A）
甲方：___________________________（物业管理公司、受托方）
乙方：___________________________（房屋出售单位、委托方）
甲、乙双方根据_________号文颁发的《_________市市区住宅区物业管理暂行办法》要求，议定以下条款共同信守。
一、房屋管理
（一）乙方根据市_________文件规定将_________新村住房共计_________套_________平方米（建筑面积）出售给职工个人（说见清册），现委托由甲方管理并按本合同第三条款规定向甲方支付委托管理费。
（二）上述房屋由甲方实行统一的专业化管理。
二、房屋修缮
（一）甲方负责乙方委托房屋共用部位及设施的维修及日常养护，保证房屋共用部位设施的完好和正常使用。
（二）托管房屋室内自用部位的正常零修若委托甲方负责，费用由购房人自理。
三、托管费用
（一）根据市政府文件关于“建立房屋共用部位设施维护基金”的规定，乙方向甲方支付优惠出售房或补贴出售房房价款______％共计人民币（大写）__________________元、￥_________元，作为房屋委托管理费。乙方在本合同签字后15天内，将上述款项金额拨入甲方“房屋共用部位设施维护基金”帐户，帐号__________________，甲方保证专款专用，并接受乙审查。
（二）甲方负责乙方房屋共用部位设施的日常维修，所需费用从上述房屋共用部位设施维护基金的增值部分中开支。遇有中、大、修以上项目，若上述基金增值部分不足时，不足部分由乙方按实分摊。
（三）甲方对托管房屋共用部位设施提供及时的维修、养护。若因甲方维修不及时等原因造成不良后果的，由甲方承担责任。
四、其它
（一）为了便于托管房屋的管理和维修，乙方将有关房屋档案、图纸及其它技术资料移交给甲方存档备查（合同终止，一并返回）。
（二）遇有人力不可抗拒的自然灾害造成房屋损坏、倒塌等、非甲方责任。
（三）其它约定：________________________________________________。
五、备注
（一）本合同在签订后到“房屋共用部位设施维护基金”到位之日起生效。本合同有效期______年_____月_____日至_____年_____月_____日止。
（二）本合同一式三份，甲乙双方各执一份，一份报市物业主管部门备案。
（三）本合同适用优惠和补贴出售两类房屋。
甲方（盖章）：_______________ 乙方（盖章）：_______________
法人代表（签字）：___________ 法人代表（签字）：___________
经办人（签字）：_____________ 经办人（签字）：_____________
_________年_______月_______日 _________年_______月_______日
附件
合同（B）适用于各类公房，与合同（A）不同的是：
1．房屋修缮第二款变为“乙方按市房产管理局核定的标准从房屋租金中提拨修缮及管理费用给甲方，托管房屋内自用部位正常零修（人为损坏除外），上甲方负责。”
2．合同（B）中增加了“租金征收及管理”部分。并规定标准执行。
（1）乙方公有房屋的租金，按常州市房产管理局核定的统一标准执行。
（2）租金由甲方负责征收，其中租金收入_________％返回乙方用于日常管理，其余_________％留作甲方用于托管理房屋室内自用部位设施设备的日常维修与管理。
合同（C）是针对各类私房（优惠和补贴出售房除外）而制定的。与合同（A）相比仅变动：
1．房屋修缮第二款变为“托管房屋室内自用部位的正常零修”，按（ ）种方式进行：
（1）乙方自行修理。
（2）乙方委托甲方修理，费用由乙方承担。
2．房屋管理部分增加一款“乙方上述房屋的所有权性质不变。”
《济南市前期物业管理委托合同》示范文本
《济南市前期物业管理委托合同》示范文本 第一章 总则 受委托方（以下简称乙方） 根据有关法律、法规及《前期物业管理服务协议》的有关约定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将?___________（物业名称）委托乙方实行前期物业管理，订立本合同。
第一条 本合同当事人
委托方（以下简称甲方）
企业名称：
法定代表人：
注册地址：
联系电话：
企业名称：
法定代表人：
注册地址：
联系电话：
第二条 物业基本情况
物业类型：
座落位置：________市________区________路（街道）________号。
管理界限：东至________；南至：________ ；
? 西至________；北至：________ 。
占地面积：________平方米。
建筑面积：________平方米。
委托管理的物业构成细目见附表。
第三条?本合同生效时，本物业的开发建设现状是：规划设计进入________阶段，工程施工进度及竣工状况________，是否已通过综合验收________，入住状况________。
第二章?委托管理事项
第四条?根据本合同生效时本物业的开发建设现状，乙方参与下列事项管理：
（一）参与项目设计，负责________。
（二）参与工程质量监督，负责________。
（三）参与竣工验收，负责________。
第五条?根据规定核实物业管理办公用房和经营用房的位置和面积。
第六条?制定《物业使用守则》，与业主、使用人办理物业交接验收和入住手续，收取有关费用及住宅共用部位、共用设施设备维修基金。
第七条?负责保修期满后的房屋共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理。
房屋共用部位包括：房屋承重结构部位（基穿?承重墙体、梁、柱、楼板、屋面）、专用房间、楼梯间、走廊通道及外墙面、________、________。
共用设备包括：上下水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、________、________。
共用设施包括：非市政道路及路灯、化粪池、自行车棚、垃圾房、庭院灯、停车场。
第八条?其它委托管理事项
（一）按《住宅质量保证书》中甲、乙双方的约定提供维修服务。
（二）附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。
（三）公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。
（四）公共环境卫生，包括：公共场所、场地、房屋共用部位、非市政道路、________ 的清扫保洁及垃圾的收集。
（五）实行封闭物业管理住宅区内的停车位，由乙方负责管理。对未参加车辆保险的有效制止停放。
（六）维护社区公共秩序，包括：安全监控、值班、巡视、________。发生刑事案件依照法律规定报公安部门处理。
（七）与房屋及附属建筑物改建装修相关的垃圾清运、________、 ________、________ 等的管理。
（八）物业档案管理。包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和物业使用人档案、维修档案、________。
（九）负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费、电梯运行费，经委托可代收电费、水费、煤气费、房租、采暖费、________?、________。
（十）房屋自用部位、自用设备的维修、养护，若产权人委托乙方维修时，乙方可以接受委托并合理收费。
第三章?委托管理期限
第九条 委托管理期限自本合同生效之日起至本物业管理区域业主委员会与其选聘的物业管理企业签订《物业管理委托合同》生效之日止。
第四章 双方权利和义务
第十条 甲方权利和义务
（一）甲方权利
1、审定乙方前期物业管理方案和规章制度；
2、审核乙方有关前期物业管理的财务预算，批准决算；
3、检查、监督乙方前期物业管理的实施情况，提出整改意见；
4、监督乙方物业管理办公用房、经营用房使用情况。
（二）甲方义务
1、为乙方实施前期物业管理提供条件，协助乙方实施前期物业管理方案，协调好施工单位、监理单位与乙方的关系。
2、征求乙方对本物业规划设计、工程施工、竣工验收等方面的意见，并组织有关单位落实整改。
3、执行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度，负责落实保修责任。
4、承担相关的前期物业管理费用。
5、按规定向乙方提供全部工程技术档案资料。
6、按《济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及其配套文件规定代收维修基金。
7、按有关规定提供建筑面积________平方米的物业办公用房（产权归全体业主所有），应于通过竣工综合验收之日起________日内，交由乙方使用。
8、按物业管理区域总建筑面积________的比例，向乙方提供________平方米经营用房（产权归全体业主所有 ），应于通过竣工综合验收之日起________日内交由乙方使用。
9、负责处理有关工程建设遗留问题。
第十一条 乙方的权利和义务
（一）乙方权利
1、根据甲方委托和有关法律法规制定前期物业管理实施办法、方案和规章制度并实施管理。
2、依据本合同委托管理事项，向甲方及有关单位提出整改意见和建议。
3、提出维修资金年度使用计划并对委托物业实施维修养护和管理。
4、规劝、制止业主或使用人违反《物业使用守则》和《前期物业管理服务协议》的行为。
5、有权使用物业管理办公用房和经营用房。
6、依据《前期物业管理服务协议》的约定，向业主或使用人收取物业管理费用及其他费用。
7、选聘专业公司承担专项工程业务，但不得将整体物业管理责任转让给第三人。
8、当业主、使用人装修物业时，与其签订《房屋装饰装修管理协议》，并按有关规定进行管理。
9、《前期物业管理服务协议》中约定的甲方转让给乙方的权利。
（二）乙方义务
1、履行本合同并依法经营管理，自觉维护甲方及产权人或使用人的权益。